L’essentiel
Hôtels, résidences de tourisme et équipes d’intégration qui renouvellent un parc connu. Ne pas conclure à la compatibilité d’après la fréquence ou la couleur de la carte.
Trois points à valider avant la commande :
- carte témoin encore opérationnelle
- cycle complet d’émission et de révocation
- essai sur une serrure et un encodeur représentatifs
Prélevez une carte qui ouvre encore une chambre et notez l’encodeur ainsi que le logiciel qui l’a émise. Le pilote doit couvrir création, prolongation du séjour, changement de chambre, expiration et carte d’urgence. Une lecture réussie sur le comptoir ne suffit pas : la validation se termine sur plusieurs serrures représentatives, avec les porte-cartes et conditions d’usage réels.
La carte de chambre telle que nous la fabriquons
Une carte de chambre est une carte au format CR80, 85,6 × 54 mm pour 0,76 mm d’épaisseur, dont l’inlay est laminé entre deux feuilles imprimées en quadrichromie recto verso. Cette épaisseur n’est pas un détail : la carte sert aussi de clé d’alimentation dans le boîtier d’économie d’énergie placé à l’entrée de la chambre. Une carte trop souple ou trop fine, en papier ou en bois tranché, peut ne pas actionner le contact ou se voiler dans la fente. Pour ces matières alternatives, la rigidité et l’insertion se vérifient donc sur échantillon, dans un boîtier réel, en plus de la lecture.
Les établissements qui conservent des serrures plus anciennes nous demandent parfois une carte hybride : piste magnétique haute coercivité au verso et puce sans contact dans l’inlay. L’antenne est alors positionnée hors de la zone de piste, pour ne gêner ni la pose de la bande magnétique ni son encodage.
Livrée vierge, encodée à la réception
En règle générale, les cartes de chambre sont livrées non encodées, avec la puce dans sa configuration d’usine. C’est l’encodeur de la réception qui écrit les droits de séjour à chaque arrivée ; une carte déjà formatée pour un autre système serait refusée par cet encodeur. Si vos serrures lisent une zone mémoire précise, les échantillons permettent de vérifier que cette zone est libre et accessible avec les clés par défaut avant de lancer la série.
Nous déconseillons d’imprimer le numéro de chambre, l’adresse exacte ou le plan d’accès sur la carte : une carte égarée ne doit pas désigner la porte qu’elle ouvre. Le logo, un visuel saisonnier ou un message d’accueil ne posent aucun problème de ce type.
Usure au comptoir et visuels multiples
Une carte de chambre est restituée, réencodée et remise à un autre client de nombreuses fois. Les rayures apparaissent d’abord sur les aplats sombres ; un vernis de surface ou une finition mate les rend moins visibles qu’un brillant intégral. Lorsqu’un hôtel commande plusieurs visuels pour le même parc, nous conservons la même construction et la même famille de puce d’un visuel à l’autre, afin que toutes les cartes du tiroir de la réception passent indifféremment dans l’encodeur.
Les établissements qui équipent aussi leur linge de chambre nous commandent séparément des tags textiles pour blanchisserie, cousus dans l’ourlet des draps et des serviettes.
La réception émet une carte pour une chambre pilote, vérifie l’ouverture, prolonge le séjour puis révoque le support. Une seconde carte volontairement expirée doit être refusée sans empêcher le personnel autorisé d’intervenir. Le journal de porte et le logiciel d’accueil sont rapprochés après chaque étape.
Sources primaires
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Questions fréquentes
Les cartes de chambre sont-elles livrées déjà encodées pour nos serrures ?
En général non. Elles partent avec la puce dans sa configuration d’usine, car c’est l’encodeur de votre réception qui écrit les droits de séjour à chaque arrivée. Une carte préformatée pour un autre système serait refusée. Un échantillon permet seulement de vérifier que la zone utilisée par vos serrures est libre et accessible.
Une carte en bois ou en papier fonctionne-t-elle dans le boîtier d’économie d’énergie ?
Cela dépend de la rigidité et de l’épaisseur obtenues. Une carte en bois tranché ou en papier contrecollé peut être trop souple pour actionner le contact ou se déformer dans la fente. L’insertion se teste donc sur échantillon dans un boîtier réel, en plus de la lecture par la serrure, avant de valider une matière alternative.
Faut-il imprimer le numéro de chambre sur la carte ?
Nous le déconseillons. Une carte perdue qui porte le numéro de chambre ou l’adresse de l’établissement indique directement la porte qu’elle ouvre. Le visuel peut porter votre logo, un message d’accueil ou une offre du restaurant ; le numéro de chambre se communique sur la pochette remise au client.